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| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de orçamento e atendimento | Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Executar a venda, fabricação, entrega e instalação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte pós-venda e atendimento de garantia | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir audiência e melhorar a experiência do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
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| Prevenir fraudes e garantir a segurança do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
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Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política:
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de atendimento sem contratação | Até 12 meses após o último contato |
| Dados de clientes com contrato | Durante a relação e por 5 anos após o encerramento |
| Documentos fiscais e contábeis | Conforme prazo legal (mínimo de 5 anos) |
| Dados de navegação e cookies | Conforme a validade de cada cookie, em regra até 24 meses |
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Como exercer: envie a solicitação para contato@sofacenter.com.br com o assunto “LGPD — Direitos do Titular”. Responderemos no prazo legal, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o artigo 48 da LGPD.
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